SEGNALAZIONI, RECLAMI E RICORSI

Un ricorso deve essere inoltrato tramite raccomandata A/R o PEC (ricotest@pec.it); il ricorso deve essere inviato entro cinque giorni dal ricevimento della decisione contestata.

I reclami, le segnalazioni riguardanti decisioni di certificazione devono essere presentati utilizzando una delle seguenti modalità:

• compilando il form on line
• inviando una mail a info@ricotest.com

È necessario descrivere in modo dettagliato e chiaro il reclamo, allegando documentazione a supporto. La comunicazione di presa in carico è trasmessa entro cinque giorni dalla ricezione del reclamo.

RICOTEST si impegna a rispondere nei termini definiti nella apposita procedura che può essere richiesta all’indirizzo info@ricotest.com